Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 03/01/2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente des produits proposés sur le site Bien & Moi (ci-après “le Site”). En passant commande, vous acceptez sans réserve ces conditions.
1. Identité de l’entreprise
Le Site est exploité par :
Bien & Moi
Adresse : 275 Route des Blazis (Les Flageats), 24210 AJAT
Numéro SIRET : 85039317400014
Numéro de téléphone : 06.30.59.13.19
Email : bienetmoi@orange.fr
2. Produits
Les produits proposés à la vente sur le Site sont des bougies et des fondants parfumés, des bijoux fantaisies artisanaux fabriquées à la main, des produits pour le bain et des articles associés. Les descriptions et les images des produits sont les plus fidèles possibles, mais peuvent légèrement varier en fonction des spécificités artisanales de chaque produit.
3. Commande
La commande est validée lorsque l’utilisateur procède à son paiement sur le Site. Le processus de commande comprend les étapes suivantes :
- Sélection des produits
- Validation du panier
- Informations de livraison
- Choix du mode de paiement
- Validation de la commande
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros et ne comprennent pas les frais de livraison, qui seront ajoutés au moment de la validation de la commande.
Le Site se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.
5. Paiement
Les paiements sont effectués par carte bancaire (VISA, MasterCard, etc.) ou via des solutions de paiement en ligne sécurisées (PayPal, Virement Bancaire,ect…).
Les paiements doivent être effectués en totalité lors de la commande. En cas de refus de paiement, la commande sera automatiquement annulée.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées dans un délai de 2 jours ouvrés à compter de la réception du paiement. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et du lieu de livraison.
Le Site ne pourra être tenu responsable des retards de livraison imputables aux services postaux ou aux transporteurs.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.
Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez nous contacter sur l’adresse e-mail “bienetmoi@orange.fr” pour obtenir les instructions de retour. Le produit doit être retourné dans son état d’origine et dans son emballage d’origine.
Pour plus d’informations sur vos droits concernant le retour et le remboursement de votre commande, consulter la page de politique de retour et de remboursement.
8. Garantie et Responsabilité
Tous nos produits sont fabriqués avec soin, cependant, si un produit présente un défaut de fabrication, nous nous engageons à le remplacer ou à vous rembourser. La garantie ne couvre pas l’usure normale, une mauvaise utilisation ou des dommages causés par le client.
Le Site décline toute responsabilité en cas de dommage indirect résultant de l’utilisation de nos produits.
9. Protection des données personnelles
Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données personnelles. Vos informations sont uniquement utilisées pour traiter vos commandes et ne sont pas partagées avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour la livraison de vos produits (transporteurs, services de paiement, etc.).
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site, y compris les textes, images, graphismes et logos, sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
11. Litiges
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les juridictions compétentes seront celles du ressort du tribunal de Périgueux, sauf dispositions légales contraires.
12. Modifications des CGV
Le Site se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le Site.
En validant votre commande, vous reconnaissez avoir lu et accepté les Conditions Générales de Vente ci-dessus.
“Bien & Moi” vous remercie de votre confiance et reste à votre disposition pour toute question.